https://montessori.store ou la marque protégée Montessori® est la propriété de Headline AG (CHE-107.829.690) - votre partenaire suisse depuis 1969, qui a confié à son partenaire d'externalisation Promo One Consulting GmbH, une filiale à 100% de Headline AG (ci-après dénommée "la société"), l'entretien et l'exploitation de la plateforme en ligne : https://montessori.store ainsi que sa distribution ou sa logistique et la commercialisation des marchandises et services proposés, avec l'ensemble des droits et obligations.
Headline AG ou Promo One Consulting GmbH vend aux entreprises et aux clients privés (ci-après dénommés "client") les marchandises et les services publiés dans la boutique en ligne ou mentionnés dans des offres écrites, conformément aux conditions de vente et de livraison ci-après.
Headline AG, respectivement Promo One Consulting GmbH, se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu et la forme de ces conditions générales de vente et de livraison.
Promo One Consulting GmbH
Chamerstrasse 50
CH-6300 Zug
office@promoone.ch
UID/MWST : CHE-313.085.786
Les produits visibles sur le site e-commerce et l'état des stocks du produit affiché en temps réel sont purement indicatifs et ne constituent pas une offre de https://montessori.store.
Promo One Consulting Sàrl s'engage à prendre les mesures nécessaires pour que la représentation photographique soit la plus fidèle possible pour les produits et services proposés sur le site e-commerce.
Toutefois, en raison du mode de présentation de ces produits sur Internet, il est possible que la perception du client concernant les représentations photographiques ne corresponde pas exactement aux produits.
Cette remarque est d'autant plus valable pour tous les produits artisanaux qui sont des pièces uniques. Nous essayons de les faire ressortir au mieux sur les photos, pièce par pièce.
Promo One Consulting Sàrl s 'engage à protéger et à respecter la confidentialité des données personnelles des clients communiquées sur le site e-commerce et à les traiter conformément à la loi.
Promo One Consulting Sàrl ne transmet les données personnelles à des tiers que dans la mesure où elles sont indispensables à la bonne exécution de la commande.
Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.
Les données des clients peuvent être utilisées par les départements internes de Promo One Consulting Sàrl comme suit :
- Pour le traitement des commandes, des livraisons et de la facturation.
- Pour recueillir votre avis afin d'améliorer nos produits et services.
Lors de sa première inscription, le client se voit offrir la possibilité de refuser l'envoi d'invitations par e-mail et/ou de communications commerciales de la part de Promo One Consulting Sàrl. Ce choix peut être modifié à tout moment dans la fiche client en se désabonnant de la newsletter.
Le client s'engage à nous communiquer les données personnelles nécessaires au traitement de la commande (livraison et facturation). Ces informations doivent être correctes, valables et actuelles. Le client est tenu de garder secrètes les informations relatives à son identification et à son mot de passe.
Dès que le produit souhaité est sélectionné, il peut être ajouté au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". La cliente/le client peut ensuite poursuivre son choix, modifier son panier ou continuer le processus de commande et payer.
En confirmant sa commande, le client/la cliente accepte les conditions générales de vente (CGV).
Une fois la commande confirmée et payée, le client/la cliente reçoit une confirmation de commande par e-mail.
Le délai de traitement de la commande est normalement de 2 à 3 jours ouvrables, hors jours fériés et week-ends.
Le prix indiqué pour chaque article sur le site e-commerce comprend la TVA à hauteur de 7,7 % et n'inclut pas les frais de livraison et de traitement. Les frais de livraison de la commande sont indiqués jusqu'à la confirmation définitive de la commande.
Headline AG ou Promo One Consulting GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix et autres frais affichés sur le site de commerce électronique. Toutefois, les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Pour le paiement de la commande, sont acceptés :
CHF Virement sur le compte suivant :
CH37 0900 0000 1526 5643 1
POFICHBEXXX
au nom de Headline AG, Chlewigenring 1, CH-6064 Kerns
Les paiements effectués par le biais du site de commerce électronique sont sécurisés par un système qui répond aux exigences les plus élevées de nos jours. Les entreprises leaders du marché mentionnées ci-dessus (Visa, MasterCard, Amex, Twint, Postfinance et Paypal) définissent les exigences de sécurité pour le trafic des paiements.
Les paiements des achats sont effectués sur des serveurs bancaires et postaux sécurisés chez nos partenaires Headline AG susmentionnés. Cela signifie qu'aucune information bancaire ou postale n'est transmise par le client via le site web de Headline AG ou de Promo One Consulting GmbH. Le paiement par carte de crédit ou carte postale est donc totalement sécurisé.
La commande est enregistrée dès que l'acheteur accepte le paiement par le système de paiement choisi. Sa commande est confirmée lorsque la commande est enregistrée et que le paiement est débité de sa carte.
Avant de passer commande, l'acheteur doit remplir le formulaire d'enregistrement proposé sur le site. Les informations relatives à la carte de crédit ou à la carte postale du client sont cryptées à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais transmises en clair sur le réseau. Le prépaiement est effectué directement à la poste. Le numéro de la carte n'est pas envoyé à Headline AG ou à Promo One Consulting GmbH.
Les paiements sont acceptés en plusieurs monnaies :
La conversion des devises se fait au taux de change de la banque et est indépendante de Headline AG ou de Promo One Consulting GmbH.
Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.
Limite d'achat de CHF 1,000.00 pour le paiement sur facture
Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, lesCGV de POWERPAY.
Les frais de préparation et de livraison de la commande sont calculés automatiquement sur la page de commande.
La société Promo One Consulting Sàrl garantit l'expédition des marchandises, produits et services vendus en Suisse via le site de commerce électronique https://montessori.store Les marchandises et/ou services sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.
A partir du moment où la commande est passée et le paiement confirmé, les délais de livraison indiqués sont considérés comme indicatifs :
- EMS, délai de livraison 1-15 jours, les frais dépendent de l'adresse de livraison.
- Pour les commandes inférieures à CHF 100, des frais d'expédition forfaitaires sont toujours facturés, pour les commandes supérieures à CHF 100, aucun frais d'expédition forfaitaire n'est facturé.
Promo One Consulting Sàrl s'engage à livrer les marchandises manquantes le plus rapidement possible ou, en cas de manque temporaire de marchandises, à proposer une solution alternative.
Les marchandises et services proposés incluent la TVA de 7,7 %. En cas de drop shipping, c'est-à-dire lorsque les marchandises sont livrées directement par le fournisseur depuis l'UE au client final en Suisse, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer et être payés par le client final. Dans ce cas, les droits de douane et les taxes sont facturés au client final.
Dès réception de la marchandise par le/la client(e), celui-ci/celle-ci dispose d'un droit de rétractation, c'est-à-dire d'un délai de 14 jours pour retourner la marchandise livrée, les frais de retour étant à sa charge.
Seuls les produits achetés sur le site e-commerce https://montessori.store achetés, non ouverts et retournés dans leur emballage d'origine, peuvent être remboursés.
La procédure est la suivante :
Le/la client(e) envoie un e-mail à office@promoone.ch pour faire une demande de remboursement.
Le produit doit être complet, correctement protégé, dans son emballage d'origine (non ouvert) et, le cas échéant, accompagné de tous ses accessoires.
Les produits achetés sur https://montessori.store bénéficient d'une garantie de deux ans à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique pas en cas de défaut dû à une utilisation ou une manipulation non conforme.
Le produit est contrôlé par le service interne de https://montessori.store, qui confirme ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit a été retourné complet et dans un état adapté à sa recommercialisation, comme le prévoit le droit de rétractation.
Si le produit est conforme aux conditions de retour, l'équivalent du produit acheté sur https://montessori.store peut être remboursé ou échangé.
Les remboursements sont effectués en un seul paiement, basé sur la date de retour. Le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du colis retourné.
Si la marchandise ne répond pas aux conditions de retour, elle sera renvoyée au client/à la cliente, qui ne pourra donc pas demander de remboursement.
Vous, en tant que client(e), avez le droit d'échanger des marchandises de bonne qualité si les marchandises indiquées ne vous convenaient pas en termes de forme, de dimensions, de style, de couleur, de taille ou de configuration dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises (* l'exception concerne les marchandises achetées avec une remise).
L'échange de marchandises de bonne qualité est effectué si :
Si, en tant que client(e), vous refusez les marchandises, un remboursement est alors possible selon les règles de notre boutique en ligne de la manière suivante :
- Si vous choisissez un produit à un coût inférieur, la différence de prix vous sera remise sous forme de bon d'achat.
- Si vous choisissez un produit à un coût plus élevé, vous payez la différence de prix en tant qu'acheteur/acheteuse.
Headline AG, respectivement Promo One Consulting Gmbh, se réserve tous les droits sur chaque design, sur chaque texte publié sur son site Internet https://montessori.store. La copie ou toute autre forme de reproduction du site web, en tout ou en partie, n'est autorisée que dans le but de passer une commande à l'entreprise. Les noms : Headline AG, Promo One Consulting GmbH et Montessori® sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques protégées de Headline AG. Tous les autres noms de produits, marques, noms de sociétés ou logos mentionnés sur ce site sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales de vente à tout moment. Cela s'applique à chaque fois aux produits proposés dans la boutique en ligne https://montessori.store publiées dans les conditions générales de vente. Les commandes passées avant l'entrée en vigueur des CGV modifiées restent soumises aux CGV en vigueur avant leur modification.
Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les ventes auxquelles elles s'appliquent sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions générales de vente ou avec une vente à laquelle elles se rapportent sera tranché conformément au droit suisse, qu'il soit de nature contractuelle ou délictuelle ou qu'il repose sur une autre clause. L'application de la Convention des Nations unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Le lieu de juridiction exclusif est à Zoug/canton de Zoug/Suisse.
Les conditions générales de vente (CGV) de la société sont rédigées en allemand.
Headline AG est
est, en tant que propriétaire de la boutique et
Promo One Consulting GmbH
est, en tant qu'exploitant et vendeur des marchandises proposées dans la boutique en ligne ainsi que
, responsable du marketing et de la logistique de la boutique.
Juin 2023